Верификация аккаунта на сайте

Верификация на сайте обязательна по условиям лицензии. Она защищает аккаунт от чужого доступа и не даёт играть несовершеннолетним. Без неё нельзя вывести средства.

Пройти проверку без документов нельзя. Это требование закона, а не правило нашего сайта, поэтому исключений для отдельных игроков нет.

Чаще всего заявку отклоняют по трём причинам. Перечислим их, чтобы вы проверили файлы заранее:

• размытое или обрезанное фото документа;
• просроченный паспорт или другой документ;
• имя или дата рождения в профиле не совпадают с документом.

Верификация Прагматик Плей проходит быстрее, если документы подготовлены заранее и соответствуют требованиям. В международной практике такую проверку называют KYC — Know Your Customer, то есть «знай своего клиента». Ниже — что именно проверяют, как сделать снимки и когда лучше загружать файлы.

Проверку проводит оператор: сам провайдер игр Pragmatic Play документы игроков не получает и не хранит.

Что проверяют при KYC

Сотрудник сверяет три вещи: личность, возраст и адрес. Имя, фамилия и дата рождения в профиле должны совпадать с паспортом. Подтверждение адреса показывает, что вы живёте там, где указали. Возраст должен быть не меньше 18 лет.

Паспорт: как сфотографировать

Положите документ на ровную тёмную поверхность при дневном свете. Снимайте без вспышки, чтобы не было бликов на фото и ламинате. В кадре должны быть все четыре края страницы, а текст — читаться без увеличения.

Не обрезайте снимок, не закрывайте пальцами данные и не применяйте фильтры. Отредактированные файлы отклоняют даже при мелких правках.

Форматы и размер файлов

Подойдут файлы JPG, PNG или PDF. Загружайте оригинальный снимок, а не скриншот снимка: при пересъёмке теряется чёткость. Если документ на двух страницах, загрузите обе.

Сканы из мобильных приложений тоже подходят, если в них нет водяных знаков, обрезанных краёв и цветовых фильтров. Перед загрузкой откройте файл на большом экране и проверьте, всё ли читается.

Подтверждение адреса

Подойдёт документ, где видны ваше имя и адрес проживания. Это может быть страница паспорта с регистрацией или свежая выписка на ваше имя. Адрес в документе должен совпадать с указанным в профиле. Если сомневаетесь, какой документ подойдёт, уточните это в поддержке до загрузки.

Когда проходить верификацию

Лучше сразу после регистрации, а не в момент первого выигрыша. Срок проверки — [срок проверки, например до 24 часов], и на это время вывод будет недоступен. Загрузив документы заранее, вы оформите первую заявку на вывод средств без ожидания.

Дополнительные проверки

Иногда после основной проверки могут запросить дополнительный документ, например подтверждение платёжного средства. Это стандартная мера защиты аккаунта, а не подозрение лично в ваш адрес. Быстрый ответ на запрос ускоряет обработку выплат.

Запросы вида «казино без верификации» обычно ведут на сайты без лицензии. Отсутствие проверки там означает, что при крупном выигрыше выплату могут задержать под любым предлогом. На сайте проверка обязательна: она защищает ваш аккаунт от входа и вывода денег чужими людьми.

Загружайте документы только в личном кабинете на сайте или в приложении. Не отправляйте фото паспорта в мессенджеры, даже если пишут от имени поддержки. Сотрудники не просят документы в личных чатах. Если вы случайно отправили документы постороннему, сразу сообщите в поддержку и смените пароль.

Проверка защищает и от мошенников, которые пытаются открыть аккаунт на чужое имя. Без совпадения лица, документа и реквизитов вывести деньги на сторонний счёт не получится.

Проверка возраста не даёт играть несовершеннолетним: ставки на деньги доступны только с 18 лет. Верификация — удобный момент подумать о лимитах. Определите бюджет на месяц до первого депозита. Инструменты самоконтроля описаны в разделе об ответственной игре.